Veel gestelde vragen over uw bestelling

 

 

Wilt u weten hoe u online artikelen bestelt bij Shop@KLM? Of heeft u nog vragen naar aanleiding van uw bestelling? Wij helpen u graag!

Veelgestelde vragen over uw bestelling

Hoe plaats ik een bestelling?
Wanneer u een artikel heeft uitgezocht, kiest u de gewenste maat en kleur, het aantal en de bezorgmethode. Klik op het artikel om het in uw winkelwagen te plaatsen. Als u klaar bent met winkelen, klikt u op uw winkelwagen rechtsboven in het scherm. U krijgt dan een overzicht te zien van uw bestelling, die u eventueel nog kunt wijzigen. Volg daarna de gegeven stappen om uw betaling af te ronden. Na betaling is uw bestelling voltooid. Kort daarna ontvangt u een e-mail waarin uw bestelling wordt bevestigd.

Zijn de genoemde prijzen inclusief btw?
U betaalt geen belasting over de bestelde producten die tijdens uw vlucht worden bezorgd. Op bestellingen die thuis worden afgeleverd, wordt 21% btw geheven. Deze btw is al doorberekend in de verkoopprijs.

Hoe vind ik het product van mijn keuze?
U kunt eenvoudig door onze webshop surfen via het menu. U kunt ook het gewenste artikel intypen in het zoekvenster rechtsboven op de webpagina, waarna u de artikelen die aan uw zoekopdracht voldoen, te zien krijgt.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Uw bestelling is definitief zodra uw betaling is afgerond. U kunt deze dan niet meer zelf wijzigen of annuleren. Mocht u toch nog iets aan uw bestelling willen veranderen, dan kunt u contact met ons opnemen.

Ontvang ik een bevestiging wanneer ik een bestelling heb geplaatst?
Ja. Nadat uw bestelling is afgerond, wordt er een bevestigingspagina geopend. U ontvangt bovendien een bevestigingsmail en de factuur op het door u opgegeven e-mailadres. Print beide documenten uit en neem ze mee tijdens uw vlucht; u heeft deze documenten nodig om uw bestelling aan boord in ontvangst te nemen.

Hoe lang van tevoren kan ik artikelen bestellen?
Je kunt vanaf 1 jaar tot 3 dagen voor vertrek een bestelling plaatsen om een bijzonder iemand te verrassen. Bij een vlucht naar Amsterdam toe kun je tot vanaf 1 jaar tot 6 dagen voor vertrek bestellen.

Close
x

Om deze producten te bestellen dient u 18 jaar of ouder te zijn