Bezorging

Bestel online bij Shop@KLM, waar u ook bent. Wij bezorgen uw aankopen aan boord tijdens uw vlucht of gewoon bij u thuis.
 

Bezorgmogelijkheden

Online taxfree shoppen vanuit uw woon- of hotelkamer? Wij leveren uw bestelling tijdens uw vlucht. Zo bent u vrij van extra handbaggage op de luchthaven. En u bespaart zich de teleurstelling dat uw favoriete product aan boord is uitverkocht. Natuurlijk bezorgen wij ook bij u thuis.

Meer over onze 2 bezorgmogelijkheden:

Aflevering tijdens uw vlucht

Uw aankopen worden gratis geleverd tijdens uw vlucht, aan boord van:

  • • Alle KLM-vluchten van en naar Amsterdam (behalve op vluchten korter dan 1u30)
  • • Voor sommige bestemmingen gelden restricties. U kunt deze vinden in de bezorgingsinformatie op de product informatie pagina.

Voor bezorging tijdens uw vlucht berekenen wij geen bezorgkosten.

Let op:
u kunt uw favoriete items online bestellen tot uiterlijk 48 uur voor vertrek. Voor vluchten vertrekkend uit Amsterdam kan dit zelfs tot 25 uur voor vertrek.

In het geval bezorging aan boord niet mogelijk is, nemen we telefonisch of via e-mail contact met u op. Helaas kan ons cabinepersoneel het betaalde bedrag niet aan u terugbetalen tijdens de vlucht. Als uw vlucht is geannuleerd, gewijzigd, u heeft uw vlucht gemist, of als uw aankopen niet aan boord aan u werden aangeboden, krijgt u het betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.

Of neem contact op met onze aftersales afdeling shopping.services@klm.com

Als u vragen of klachten heeft over bezorging tijdens uw vlucht, stuur ons een bericht via Facebook of Twitter of stuur ons een email

Bezorging aan huis

Ook als u binnenkort niet gaat vliegen, kunt u bij Shop@KLM bestellen. Een deel van ons assortiment bezorgen we wereldwijd bij u thuis. U betaalt dan wel 21% btw en bezorgkosten.

Verzendduur en kosten bij thuisbezorging

Uw bestelling wordt verzonden met PostNL. De totale verzendduur ligt tussen 1 en 12 werkdagen. Dit is afhankelijk van het land waar uw bestelling moet worden afgeleverd. Tijdens het bestelproces geven we u een indicatie van de verwachte levertijd. We kunnen de levertijd niet garanderen.

Voor iedere bestelling worden bezorgkosten in rekening gebracht. Deze kosten verschillen per land. In dit overzicht ziet u welke gegevens voor uw land van toepassing zijn. Als u KLM branded artikelen bestelt en thuis laat bezorgen dan kunt u er voor kiezen deze kosten in Miles te betalen.

 

  Land Bezorgkosten Verzendkosten in miles Bezorgtijd  
           
  Nederland €4.95 2000 1-2 werkdagen  
           
  Europa        
  Oostenrijk €12.95 5200 1-4 werkdagen  
  Belgie €7.95 3200 1-4 werkdagen  
  Bulgarije €27.95 11200 4-7 werkdagen  
  Tsjechie €17.95 7200 4-6 werkdagen  
  Denemarken (excl. Groenland en Faeroer Eilanden) €13,95 5600 1-4 werkdagen  
  Duitsland €7.95 3200 1-4 werkdagen  
  Estland €31,95 12800 4-6 werkdagen  
  Finland €19,95 8000 4-6 werkdagen  
  Frankrijk (excl. Andorra, incl. Monaco en Corsica) €13,95 5600 1-4 werkdagen  
  Griekenland €18,95 7600 5-7 werkdagen  
  Groot-Brittannie (incl. Noord-Ierland, excl Gibraltar, Kanaaleilanden) €13,95 5600 1-4 werkdagen  
  Hongarije €17.95 7200 4-6 werkdagen  
  Ierland (excl. Noord Ierland) €36,95 14800 1-4 werkdagen  
  Italie (excl. San Marion en Vaticaanstad) €16.95 6800 4-6 werkdagen  
  Letland €31,95 12800 4-6 werkdagen  
  Litouwen €31,95 12800 4-6 werkdagen  
  Luxemburg €9,95 4000 1-4 werkdagen  
  Noorwegen €19.95 8000 1-4 werkdagen  
  Polen €17.95 7200 4-6 werkdagen  
  Portugal (incl. Azoren en Madeira) €34,95 14000 4-6 werkdagen  
  Roemenie €27.95 11200 4-7 werkdagen  
  Slowakije €17.95 7200 4-6 werkdagen  
  Slovenie €17.95 7200 4-6 werkdagen  
  Spanje (incl Balearen, excl. Canarische Eilanden) €19.95 8000 4-6 werkdagen  
  Zweden €16.95 6800 1-4 werkdagen  
  Zwitserland €19.95 8000 1-4 werkdagen  
  Rest van Europa (non EU) €19.95 8000 5-12 werkdagen  
           
  Wereld        
  Verenigde Staten €21.95 8800 5-12 werkdagen  
  Canada €21.95 8800 5-12 werkdagen  
  Australie €21.95 8800 5-12 werkdagen  
  Nieuw Zeeland €21.95 8800 5-12 werkdagen  
  Rest van de wereld €21.95 8800 5-12 werkdagen  


Mochten artikelen direct via de leverancier aan u geleverd worden, dan staat dit aangegeven bij de artikelomschrijving. Eventuele afwijkende leveringsvoorwaarden van de leverancier worden daarbij vermeld.

Veelgestelde vragen over bezorging

Is uw bestelling na 14 dagen nog niet bij u thuisbezorgd? Stuur ons een bericht via Facebook  of Twitter  of stuur ons een email

Close
x

Om deze producten te bestellen dient u 18 jaar of ouder te zijn