Veelgestelde vragen over winkelen bij Shop@KLM

Heeft u een vraag over online winkelen bij Shop@KLM? Mogelijk vindt u het antwoord bij de veelgestelde vragen. Als u meer hulp nodig heeft of een klacht wilt indienen, kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zijn u graag van dienst!

U kunt uw bestelling op twee manieren laten bezorgen:

1. Tijdens uw vlucht.

Wij bezorgen kosteloos uw aankopen aan boord van:

  • Alle KLM-vluchten van en naar Amsterdam (behalve op vluchten korter dan 1u30)
  • Voor sommige bestemmingen gelden restricties. U kunt deze vinden in de bezorgingsinformatie op de product informatie pagina.

2. Aan huis.

Een deel van het assortiment van Shop@KLM bezorgen wij wereldwijd bij u thuis. U dient dan wel de btw van 21% en de verzendkosten te betalen. Als u KLM branded artikelen bestelt en thuis laat bezorgen dan kunt u er voor kiezen deze kosten in Miles te betalen.

Kies het onderwerp waarover u een vraag heeft:

Uw bestelling
Bezorging
Betaling
Overige onderwerpen en klachten

Sluiten
x

Om deze producten te bestellen dient u 18 jaar of ouder te zijn